Política de privacidad

Última actualización: 03/06/2026

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y demás normativa aplicable, informamos de que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta tienda es:

Titular: Trevuna
Correo electrónico: info@trevuna.com

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de facturación y envío.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información de pago (gestionada de forma segura por los proveedores de pago).
• Dirección IP y datos de navegación.
• Historial de pedidos y compras.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos personales para:

• Gestionar pedidos y envíos.
• Procesar pagos y reembolsos.
• Atender consultas y solicitudes de soporte.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.
• Mejorar la experiencia de compra.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento previo.

4. Base legal

El tratamiento de los datos se realiza sobre la base de:

• La ejecución de un contrato de compraventa.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El consentimiento del usuario cuando sea necesario.
• El interés legítimo para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

5. Destinatarios de los datos

Podremos compartir información con terceros necesarios para prestar nuestros servicios, entre ellos:

• Shopify (plataforma de comercio electrónico).
• Empresas de transporte y logística.
• Proveedores de pago.
• Proveedores de servicios tecnológicos y alojamiento web.
• Autoridades públicas cuando exista obligación legal.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.

7. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Oposición.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a:

Email: info@trevuna.com

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Cookies

Esta tienda utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, analizar el tráfico y mejorar la experiencia del usuario.

La información detallada sobre el uso de cookies puede consultarse en nuestra Política de Cookies.

9. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o de funcionamiento de la tienda. Las modificaciones se publicarán en esta misma página.

11. Contacto

Si tiene cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros en: